養老服務關系每個家庭、每位老年人的切身利益。構建智慧居家養老服務體系,推動全區養老事業高質量發展是廣大居民群眾高度關心、十分關切的民生要事。近年來,榆陽區民政局高度重視養老服務工作,堅持政府主導、部門協作、社會參與的工作思路,全面推動“互聯網+”智慧養老服務網絡平臺建設,積極開展精細化個性化上門服務,有效提升了老年人獲得感、幸福感、安全感。
發揮政府主導作用。出臺《關于實施2023年度政府購買智慧居家養老服務項目的工作方案》,細致規范了服務對象、服務內容、服務流程、服務范圍等重點內容,為智慧居家養老服務高效開展夯實制度保障。
加強專項資金保障。通過政府購買服務的方式,進入第三方養老企業、社會組織參與養老事業,推動專業化的養老服務進社區、進家庭,不斷滿足城區老年人日益增長的多元化、個性化養老服務需求。今年,共計爭取專項資金200余萬元,計劃服務城區特殊、困境老年人約1700人。
加大智慧服務力度。老年人需求在哪里,服務供給就跟到哪里。為更好提升智慧居家養老服務質量,建立了智慧居家養老服務云平臺,實施老年人線上點單、平臺派單、機構組織上門服務的信息化工作流程,并對服務過程跟蹤監督、作出評價,真正實現將高質量養老服務“送貨上門”。
自開展智慧居家養老服務以來,全區共計服務城區特殊、困難老年人2300人次,得到了服務對象的廣泛好評。下一步,我們將繼續總結經驗、完善機制、拓展功能,以更高服務水準、更好服務質量構建高效、便民、優質的智慧居家養老服務體系,打造“互聯網+”的養老服務新業態,進一步繪就幸?!跋﹃柤t”。